简历编号：YC435515 (更新日期：2006/12/2)
初级 | 客服部/客户服务主管 | 八年以上 | 大专 | 45岁 | 北京
个人信息
| 编 号： | YC435515 | 性 别： | 女 |  |
| 出生日期： | 1978年11月25日 | 工作年限： | 八年以上 |
| 现居住地： | 北京 | 教育程度： | 大专 |
| 职称： | 无(初级) |
| 户 口： | |
| 民 族： | 汉族 |
| 身 高： | 160 cm |
| 婚姻状况： | 未婚 |
| 通讯方式： | 您尚未登录，暂时无法查看联系方式，点击登录
招聘服务热线：0755-61862986 |
求职意向
| 意向地区： | 北京 | 工作类型： | 全职 |
| 意向岗位： | 其它 ,客户服务经理 | 意向行业： | 医院/卫生 |
| 期望薪水： | 面议 | 到岗时间： | 待定 |
工作经验
| 2006年6月 至今： | 某公司 |
| 客服部/客户服务主管 - - |
| 1、负责为客户预约挂号、全程导医、跟踪回访及健康指导等工作。
2、负责签约医院的关系维护。
3、负责协助部门经理整合医疗资源。
4、负责部门员工的培训工作。
5、负责分公司会议的组织及记录整理工作。 |
| 公司性质： | 私营．民营企业 |
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| 2005年4月 - 2006年1月： | 北京金典糖尿病医院 |
| 咨询部/咨询师 - - |
| 1、负责患者疑难问题的解答、健康咨询的指导等工作。
2、负责医院对外整体形象的宣传及维护。
3、负责函诊患者的销售工作。
4、负责收集、整理患者反馈的信息，并制成报表上呈。 |
| 公司性质： | 私营．民营企业 |
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| 2001年5月 - 2004年10月： | 北京市朝阳区世纪村门诊部 |
| /后勤主管、护士长 - - |
| 1、负责门诊后勤总务，包括：财务管理、文件制作及管理、考勤管理、固定资产管理、卫生管理、员工厨房及宿舍管理等。
2、负责门诊护理管理工作，包括：护理工作制度制定并监督执行、护理日常工作监督及指导、处理护理突发事件等。
3、负责协助门诊主任开展日常工作，包括：上传下达、协调各部门、对外联络及接待工作、协助处理门诊突发事件等。 |
| 公司性质： | 中外合营(合资．合作) |
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| 2000年7月 - 2001年5月： | 吉林省白求恩医科大学附属第三医院 |
| 血液内科/病房护士 - - |
| 负责病房的护理操作、护理病理的书写、病人出入院等。 |
| 公司性质： | 国有企业 |
自我评价
| 本人性格开朗与人处事融洽，对待工作善始善终能承受日益严峻的竞争压力，并能在成功与失败中完善自己积累经验。擅长组织协调，不良情绪疏导能力强。具有良好的沟通能力和团队合作精神，擅长团结与培养新人，学习意识及能力强。谨于言而敏于行，不渎职不越位。渴望有更大的发展空间。 |
职业目标
教育经历
| 1997年9月 - 2000年7月： | 吉林省延边大学医学院 | (护理学) | - | 大专 |
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