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    • 北京医保中洋大药房有限公司
    • 所在地区：北京
    • 企业性质：私营．民营企业
    • 企业规模：150-500人
    连锁药店会员管理 (7-5)
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    • 工作地点：北京
    • 招聘人数：2人
    • 薪资待遇：面议
    • 工作年限：三年以上
    • 学历要求：大专及以上
    • 性别要求：-
    职位描述：

    岗位职责：

    1、会员分类的确定，会员权益规范；

    2、会员基础数据、会员消费行为分析，查找需求，协助营销制作会员营销方案，监督执行，结果评估；

    3、会员积分管理，包括积分兑换管理；

    4、根据公司年度营销战略，制定年度会员计划；

    5、组织会员活动，策划、开拓商务合作和公益合作渠道，搭建会员服务平台；

    6、全面做好顾客接待、咨询、投诉处理等服务工作；

    7、严格遵守售后服务(退换货)标准，接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本公司商品、服务等个方面的投诉。

    任职要求：

    1、3年以上相关岗位管理工作经验；

    2、专科以上学历/经济管理类专业；

    3、掌握国家各类法律法规、条例等，熟悉顾客服务接待等相关流程；

    4、熟练操作office办公软件，沟通、组织、协调能力较强。

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